karnaSalon makin ramai, tamu tetap merasa diperhatikan.
Karna menghubungkan booking WhatsApp, Appointment Book, paket bertahap, resep bahan, catatan tamu, komisi, dan ringkasan owner, supaya waktu tim habis untuk tamu, bukan untuk rekap.
*Data internal pengguna Karna.
Salon & spa menjual pengalaman, dan pengalaman itu dikerjakan banyak orang.
Satu kunjungan bisa melewati resepsionis, asisten, stylist, terapis, kasir, dan pemilik. Semua perlu informasi yang sama agar tamu merasa diperhatikan, sementara tim tidak tenggelam dalam administrasi.
Satu layanan bisa punya beberapa langkah. Cuci, potong, lalu blow. Tiap langkah butuh waktu sendiri, dan kadang dikerjakan orang yang berbeda.
Pengalaman personal bergantung pada catatan yang rapi. Tamu ingin diingat: alergi, tekanan pijat, stylist favorit, warna terakhir, dan preferensi kecil yang menentukan pengalaman.
Margin ditentukan takaran bahan. Profit tidak hanya ditentukan harga layanan, tetapi juga formula, takaran bahan, diskon, komisi, dan biaya pembayaran.
Dari chat malam hari sampai tagihan lunas: Tamu bertanya lewat WhatsApp dan langsung mendapat opsi layanan yang sesuai. AI menawarkan jam yang masih kosong dan memasukkan booking ke kolom terapis di Appointment Book. Paket bertahap terjadwal berurutan, dan resep menentukan bahan serta takaran tiap layanan. Saat tagihan lunas, komisi, stok bahan, dan poin tamu ikut tercatat.
Masalah yang dihadapi dan cara Karna menyelesaikannya
Masalah
Stylist pindah, pelanggannya ikut pindah.
Formula warna favorit pelanggan hanya diingat stylist itu. Catatan alergi, treatment terakhir, preferensi tekanan, dan warna terakhir hidup di chat atau ingatan staf, bukan di sistem.
Cara Karna
Riwayat formula tersimpan di profil pelanggan, jadi stylist berikutnya bisa mengulang hasil yang sama persis.
Masalah
Komisi sulit dihitung saat satu layanan dikerjakan dua stylist.
Contoh: coloring 120 menit dikerjakan Stylist A dan Stylist B, harga berbeda tergantung siapa yang mewarnai. Paket cuci, potong, dan blow dicatat sebagai satu blok, jadi jadwal terapis berikutnya sering meleset dan komisi tiap langkah sulit dibagi. Senior stylist, junior, asisten, terapis, dan penjualan produk punya aturan komisi berbeda yang sulit dijaga dengan spreadsheet.
Cara Karna
Paket bertahap: tiap langkah dicatat dengan stylist-nya, komisi tiap langkah terhitung otomatis, harga mengikuti stylist di langkah utama, dan tamu tetap menerima satu baris tagihan.
Masalah
Booking datang saat salon sudah tutup.
Tamu yang bertanya di malam hari tidak menunggu sampai pagi; ia mencari tempat lain.
Cara Karna
AI Resepsionis tetap menjawab chat WhatsApp dan membuatkan booking saat salon sudah tutup.
Masalah
Chat lambat dibalas, pelanggan pindah.
Tamu bertanya slot malam hari atau saat resepsionis sibuk, lalu pindah ke tempat lain karena respons terlalu lambat.
Cara Karna
AI Resepsionis membalas dalam hitungan detik, juga saat resepsionis sedang melayani tamu.
Masalah
Jam stylist kosong, booking online masih sedikit.
Slot yang tidak terisi hari ini tidak bisa dijual besok.
Cara Karna
AI Resepsionis membuka kanal booking lewat WhatsApp, dan kalender kasir menampilkan satu kolom per stylist: ketuk slot kosong untuk booking cepat.
Masalah
Biaya bahan tidak tercatat.
Formula warna, takaran cream, serum, masker, dan shampoo sering hanya mengandalkan kebiasaan sehingga biaya bahan sulit dibaca. Pemakaian sebenarnya tidak tercatat, sehingga laba di laporan terlihat lebih besar dan stok habis tanpa diketahui.
Cara Karna
Resep cukup menyebut grup bahan (misalnya Colorant); stylist memilih merek dan warna yang dipakai, stok berkurang sesuai pilihan itu, dan bahan di atas takaran resep otomatis masuk tagihan.
Masalah yang sama di semua jenis usaha
Tamu datang rombongan, satu orang membayar semuanya.
Kalau tagihan digabung sembarangan, catatan siapa melayani siapa hilang, dan komisi jadi bahan perdebatan.
Gabung tagihan: tagihan digabung dan dibayar sekali, catatan per tagihan tetap utuh, dan komisi masuk ke orang yang benar.
Kasir dan owner jadi meja informasi.
Staf bolak-balik bertanya jadwal hari ini, catatan pelanggan, dan komisinya ke kasir atau owner.
Aplikasi Staf: jadwal, catatan pelanggan, dan komisi terbuka di HP masing-masing.
Owner tidak bisa berjaga sampai malam.
Tanpa catatan yang rapi, selisih kas, refund, dan perubahan harga baru ketahuan belakangan, tanpa jejak siapa yang melakukannya.
Tutup kasir per shift, refund dengan persetujuan, hak akses per orang, dan log aktivitas.
Pemilik butuh angka dari banyak sisi usaha, tapi laporannya harus direkap sendiri.
Merekap sendiri di Excel makan waktu berjam-jam.
34 laporan bawaan untuk penjualan, keuangan, stok, dan pelanggan, bisa diekspor ke CSV atau Excel, dengan laba kotor dan margin di Ringkasan Penjualan.
Hitung sendiri berapa omzet yang bisa lolos
Chat booking yang telat dibalas sering berakhir ke tempat lain. Isi tiga angka di bawah untuk melihat gambaran kasarnya.
Rumus yang dipakai
chat per hari × persen tak terbalas × harga rata-rata × 30 hari
Contoh: 10 chat sehari, 30% di antaranya tidak terbalas, harga rata-rata Rp 150.000. Hasilnya 10 × 30% × Rp 150.000 × 30 = Rp 13.500.000 per bulan.
Perkiraan omzet yang lolos per bulan
Isi ketiga kolom untuk melihat hasilnya.
Ini estimasi, bukan janji hasil. Angka sebenarnya bergantung pada kondisi usahamu.
Fitur unggulan untuk Salon
Paling khas
Paket bertahap
Coloring 120 menit dikerjakan dua stylist: tiap langkah punya stylist, durasi, dan komisinya sendiri.
Lihat detailResep bahan
Satu layanan, resep grup bahan: stok dan biaya bahan tercatat dari pemakaian nyata.
Lihat detailRiwayat formula
Formula warna favorit tamu tersimpan di profilnya, bukan di ingatan satu stylist.
Lihat detailKomisi otomatis
Komisi per level stylist, sampai per langkah paket, tertaut ke transaksi asli.
Lihat detailAI Resepsionis
Chat booking terjawab saat resepsionis sibuk atau salon sudah tutup.
Lihat detailGabung tagihan
Ibu creambath, anak potong rambut: satu orang bayar, komisi tetap ke stylist yang benar.
Lihat detail
Lihat Karna bekerja di salon
Dari chat booking WhatsApp sampai paket bertahap dan komisi per langkah.
Video segera hadir
Kami sedang menyiapkan videonya. Sambil menunggu, lihat tampilan aplikasinya di bawah.
Booking WhatsApp 24/7 yang paham layanan dan jadwal salon
AI Resepsionis membalas chat booking di WhatsApp, mengecek jadwal dan shift terapis, lalu membuat booking. AI juga bisa menawarkan layanan tambahan yang Anda tentukan. Jawab permintaan booking saat salon sedang penuh atau sudah tutup. Cek durasi layanan, shift terapis, dan jam buka outlet sebelum konfirmasi. Pantau semua percakapan di Kotak Masuk, lalu ambil alih bila tamu butuh staf. Hasilnya: chat yang masuk saat tim sibuk tetap terjawab, dan resepsionis tidak lagi jadi satu-satunya penghubung antara tamu dan jadwal.
Catatan tamu yang membuat layanan terasa personal
Staf menulis catatan alergi, perilaku, dan preferensi tamu. Siapa pun yang melayani berikutnya bisa membacanya bersama riwayat kunjungan dan formula bahan. Baca catatan tamu dari aplikasi staf sebelum layanan dimulai. Lihat formula dan takaran dari kunjungan sebelumnya. Jaga pengalaman tetap konsisten meskipun tamu dilayani staf yang berbeda. Hasilnya: tamu tidak perlu mengulang cerita alerginya ke setiap staf baru.
Paket bertahap yang terjadwal berurutan
Susun paket seperti Cuci, Potong, lalu Blow. Tiap langkah punya durasi sendiri, dijadwalkan berurutan di Appointment Book, dan bisa dikerjakan staf yang berbeda. Total durasi paket dihitung dari jumlah durasi tiap langkah. Langkah utama menentukan harga paket di kasir. Atur siapa yang boleh mengerjakan tiap langkah, lalu beri komisi per langkah. Hasilnya: jadwal paket lebih mudah ditebak, dan tiap staf mendapat komisi dari langkah yang ia kerjakan.
Resep bahan untuk takaran dan pemakaian yang tercatat
Setiap layanan punya Resep Bahan Standar: bahan atau grup bahan lintas merek, takaran, dan satuannya. Atur formula warna, cream, serum, masker, shampoo, atau bahan treatment lainnya. Catat takaran yang benar-benar dipakai, lalu stok berkurang sesuai pemakaian. Tagih biaya tambahan saat pemakaian melewati takaran standar. Hasilnya: bahan yang terpakai tercatat, dan tamu yang butuh bahan lebih banyak membayar selisihnya.
Komisi per level staf, sampai per langkah paket
Atur komisi layanan dan produk per outlet dan per level staf, dalam persen atau rupiah. Kasir menghitungnya dari setiap transaksi. Bedakan komisi Junior, Senior, dan Master di tiap outlet. Kurangi debat akhir bulan dengan angka yang tertaut ke transaksi asli. Bagi tip ke beberapa staf dalam satu transaksi. Hasilnya: stylist dan terapis bisa mencocokkan komisinya ke transaksi yang sama dengan yang dibayar tamu.
Lihat kesehatan salon dari satu layar.
Ringkasan owner mengumpulkan omzet dan trennya, appointment terhadap target, keterisian jadwal terapis, dan layanan teratas, per periode dan per outlet. Laporan yang lebih rinci tersimpan di Pustaka Laporan dan bisa diekspor.
- Pantau omzet dan trennya untuk periode yang Anda pilih.
- Lihat poin dan kupon yang dipakai tamu di laporan loyalty dan laporan kupon.
- Tutup kasir harian dengan rekap kas, metode bayar, dan transaksi.
Treatment apa yang paling sering dipesan bulan ini?
Terapis mana yang jadwalnya paling penuh, dan siapa yang masih longgar?
Outlet mana yang sudah mencapai target appointment?
Salon yang ramai belum tentu ramai merata. Ringkasan owner menunjukkan bedanya dari data yang dicatat tim setiap hari.
Hasil nyata dari pengguna
Diukur dari data satu jaringan barbershop pengguna Karna, 12 September–3 Oktober 2026.
Diukur dari data satu jaringan barbershop pengguna Karna, 12 September–3 Oktober 2026. 97% chat yang dibalas AI terjawab dalam kurang dari 1 menit, dan 2 dari 3 booking lewat AI (297 dari 443) selesai tanpa satu pun pesan staf. Semua yang ada di halaman ini sudah bisa dipakai di kasir dan dashboard Karna hari ini, untuk satu outlet maupun beberapa cabang. Karna dibentuk dari pekerjaan harian salon: menjadwalkan paket, mencatat takaran bahan, dan membagi komisi dengan adil.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana komisi dihitung kalau satu layanan dikerjakan dua stylist?
Lewat paket bertahap: tiap langkah dicatat dengan stafnya dan komisinya dihitung otomatis per langkah; tamu tetap menerima satu tagihan.
Bagaimana AI tahu jadwal stylist sudah penuh?
AI membaca buku janji dan shift yang sama dengan kasir. Kursi yang terisi tidak ditawarkan, dan booking AI langsung muncul di kalender kasir.
Data pelanggan milik siapa kalau stylist keluar?
Milik usaha. Catatan, riwayat kunjungan, dan formula tersimpan di profil pelanggan, bukan di HP staf.
Bisakah laporan diekspor?
Bisa, ekspor ke CSV/Excel hingga 50.000 baris, dan laba kotor serta margin tersedia di Ringkasan Penjualan.
Kurangi beban admin, pimpin salon dengan data yang lebih jelas.
Gunakan satu sistem untuk booking, Appointment Book, paket bertahap, resep bahan, catatan tamu, komisi, dan ringkasan owner.